Условия продажи

1. Продавец

Продавец — Aleks Svirydzenka, действующий под наименованием ALEKS SVIRYDZENKA ARTISAN ALEKS COMPANY, ul. Dębogórska 84/62, 84-230 Rumia, Польша, NIP (VAT) PL9462711929, REGON 520542046, внесён в Центральный реестр и информацию о предпринимательской деятельности Польши (CEIDG). Почтовый адрес: ul. Sopocka 6, 72-300 Gryfice, Польша. Электронная почта: aleks@artisanaleks.com. DARALTUS — бренд продавца.

2. Сфера применения

Настоящие условия регулируют заказы, оформленные через daraltus.store, на объекты DARALTUS и индивидуальные работы. Они применяются к потребителям и к бизнес-клиентам. Потребители сохраняют все права, предоставленные им императивными нормами закона.

3. Изделия на заказ

Все объекты изготавливаются вручную только после подтверждения заказа, по спецификации, выбранной клиентом (отделка, цвет, текстура, размер, место размещения и обивка). Изображения изделий — дизайн-визуализации. Небольшие отклонения в тоне, текстуре и размерах (до ±2%) — естественная особенность ручной работы с минеральными композитами и не являются дефектами.

4. Цены

Цены указаны в евро. Цены на сайте — стартовые, для стандартной спецификации, и не включают НДС и доставку, если не указано иное. Окончательная цена, включая НДС (где применимо), доставку и дополнительные опции, указывается в проформа-счёте до заключения договора.

5. Запрос на заказ и заключение договора

Отправка запроса на заказ через сайт бесплатна и не обязывает клиента к покупке. Получив запрос, продавец связывается с клиентом, подтверждает спецификацию и направляет проформа-счёт с окончательной ценой, сроком изготовления и условиями доставки. Договор считается заключённым, когда клиент принимает проформа-счёт и вносит предоплату.

6. Оплата

Оплата производится банковским переводом на расчётный счёт компании продавца, указанный в проформа-счёте. Если не согласовано иное: предоплата 50% для запуска производства и 50% после уведомления продавцом клиента о том, что объект готов, до отправки. Продавец никогда не просит перевести деньги на какой-либо иной счёт, кроме указанного в его проформа-счёте; в случае сомнений подтвердите реквизиты по телефону или электронной почте до оплаты.

7. Производство и доставка

Срок изготовления, указанный в проформа-счёте, исчисляется со дня получения предоплаты. Доставка осуществляется по адресу, согласованному с клиентом, в защитной обрешётке, застрахованная. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Клиенту следует осмотреть груз при получении и отметить любые видимые повреждения при перевозке в документах перевозчика.

8. Право на отказ от договора

Поскольку каждый объект изготавливается по спецификации потребителя и явно персонализирован, предусмотренное законом право на отказ от договора, заключённого дистанционно, не применяется (ст. 38 п. 1 пп. 3 польского Закона о правах потребителей, ст. 16(c) Директивы 2011/83/ЕС). По этой причине спецификация подтверждается письменно до начала производства. До этого момента клиент может бесплатно отменить запрос на заказ.

9. Соответствие товара и рекламации

Продавец отвечает за соответствие товара договору в соответствии с применимым законодательством; для потребителей установленный законом срок составляет два года с момента доставки. Рекламации можно направлять на aleks@artisanaleks.com с описанием и фотографиями. Продавец отвечает в течение 14 дней. Если товар не соответствует договору, клиент вправе потребовать ремонта или замены либо, на условиях, установленных законом, снижения цены или расторжения договора.

10. Индивидуальные работы

Для индивидуальных проектов объём работ, этапы проектирования, цена и график согласуются отдельно в письменной форме. Проектные работы могут оплачиваться отдельно; это всегда согласуется заранее.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Заключительные положения

Применяется польское право, при этом потребители не лишаются защиты императивных норм права страны своего обычного места жительства. Потребители могут использовать внесудебные процедуры рассмотрения жалоб и защиты прав, в том числе обращаться за помощью в местные органы защиты прав потребителей.