Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Aleks Svirydzenka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ALEKS SVIRYDZENKA ARTISAN ALEKS COMPANY, ul. Dębogórska 84/62, 84-230 Rumia, Polska, NIP PL9462711929, REGON 520542046, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Adres do korespondencji: ul. Sopocka 6, 72-300 Gryfice, Polska. E-mail: aleks@artisanaleks.com. DARALTUS jest marką Sprzedawcy.

2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego daraltus.store na przedmioty DARALTUS oraz realizacje wykonywane na indywidualne zamówienie. Regulamin dotyczy konsumentów oraz klientów biznesowych. Konsumentom przysługują wszystkie uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Towary wykonywane na zamówienie

Wszystkie przedmioty są wykonywane ręcznie dopiero po potwierdzeniu zamówienia, według specyfikacji wybranej przez klienta (wykończenie, kolor, faktura, rozmiar, miejsce ustawienia i tapicerka). Zdjęcia produktów stanowią wizualizacje projektów. Niewielkie różnice w tonie, fakturze i wymiarach (do ±2%) są naturalną cechą ręcznie wykonywanych przedmiotów z kompozytów mineralnych i nie stanowią wady.

4. Ceny

Ceny podawane są w euro. Ceny widoczne w sklepie są cenami wyjściowymi dla specyfikacji standardowej i, o ile nie zaznaczono inaczej, nie obejmują VAT ani kosztów dostawy. Cena końcowa, obejmująca VAT (jeżeli ma zastosowanie), dostawę i ewentualne opcje dodatkowe, jest wskazana w fakturze proforma przed zawarciem umowy.

5. Zapytanie o zamówienie i zawarcie umowy

Wysłanie zapytania o zamówienie za pośrednictwem sklepu jest bezpłatne i nie zobowiązuje klienta do zakupu. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca kontaktuje się z klientem, potwierdza specyfikację i przesyła fakturę proforma wraz z ceną końcową, terminem realizacji i warunkami dostawy. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez klienta faktury proforma i wpłaty zaliczki.

6. Płatność

Płatność następuje przelewem na firmowy rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w fakturze proforma. O ile strony nie uzgodniły inaczej: zaliczka w wysokości 50% rozpoczyna produkcję, a pozostałe 50% płatne jest po poinformowaniu klienta przez Sprzedawcę o ukończeniu przedmiotu, przed jego wysyłką. Sprzedawca nigdy nie prosi o płatność na inny rachunek niż wskazany w fakturze proforma; w razie wątpliwości przed dokonaniem płatności należy potwierdzić dane telefonicznie lub mailowo.

7. Produkcja i dostawa

Termin realizacji podany w fakturze proforma liczy się od dnia otrzymania zaliczki. Dostawa odbywa się na adres uzgodniony z klientem, w skrzyni zabezpieczającej, z ubezpieczeniem. Koszty dostawy są wyceniane osobno. Klient powinien sprawdzić przesyłkę i odnotować widoczne uszkodzenia transportowe w dokumentach przewoźnika.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Ponieważ każdy przedmiot jest wykonywany według specyfikacji konsumenta i jest wyraźnie zindywidualizowany, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE). Z tego powodu specyfikacja jest potwierdzana na piśmie przed rozpoczęciem produkcji. Do tego momentu klient może bezpłatnie zrezygnować ze złożonego zapytania o zamówienie.

9. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach; w przypadku konsumentów ustawowy okres odpowiedzialności wynosi dwa lata od dostarczenia towaru. Reklamacje można składać na adres aleks@artisanaleks.com, załączając opis i zdjęcia. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a na warunkach określonych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

10. Realizacje na indywidualne zamówienie

W przypadku projektów indywidualnych zakres prac, etapy projektowe, cena i harmonogram są ustalane odrębnie, na piśmie. Prace projektowe mogą być płatne osobno; zawsze jest to uzgadniane z góry.

11. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumentów ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego miejsca zamieszkania. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwych miejscowo organizacji i instytucji ochrony konsumentów.